售前服務(wù):
1、新技術(shù)/新工藝/新動態(tài)等與客戶共享;
2、優(yōu)化產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的配比,為您提供解決方案,實現(xiàn)包裝產(chǎn)品功能的大化的同時為客戶節(jié)約成本;
3、包裝設(shè)計,配合設(shè)計師將完好的設(shè)計方案體現(xiàn)在包裝上面( 如袋型、顏色配比等);
4、給您合理的包裝膜使用方法
5、從印刷前到最終出產(chǎn)品全程的質(zhì)量跟蹤;
售后服務(wù):
1、技術(shù)會配合銷售,將與客戶的公司技術(shù)人員建立一對一對接服務(wù),較短時間解決并了解客戶對包裝產(chǎn)品的使用情況及后期改善措施,及一些產(chǎn)品隱形問題的發(fā)現(xiàn);
2、技術(shù)部對客戶進行專業(yè)的軟塑包裝方面知識的培訓(xùn)服務(wù);
3、邀請客戶技術(shù)人員來我司實地參觀學(xué)習(xí),做技術(shù)交流;
4、技術(shù)員實地對客戶包裝機進行操作驗證,并對客戶包裝機性能記錄做好后期跟進;
5、建立良好的服務(wù)體質(zhì),數(shù)據(jù)共享,優(yōu)化服務(wù);